Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para un reembolso y / o reembolso, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que se recibió. También debe estar en el embalaje original. Debe contener defectos de fabricación perfectamente visibles.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No envíe su compra al fabricante.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de un cierto número de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en [email protected]
Artículos en venta (si corresponde)
Solo los artículos regulares pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos de la venta no pueden ser devueltos.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [email protected]
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el donante del regalo recibió el pedido para que se lo entreguen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviar su producto a la Oficina de Correo que le signemos. una vez hecho esto, debe notificarlo por correo o mensaje privado.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado llegar hasta usted puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $ 500 USD, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.
Sheilatoys no se hace responsable por extraviós o daños del producto en el proceso de devolución.